之前看几个吧友分享的很多都是给港任发邮件的，我账号因为是美服，而且账号里余额也一时半会花不掉
首先第一步就是确认你真的备份了数据，在进游戏后标题界面按-号键里面可以设置，这个就不详细讲了，b站搜搜就有视频，这里值得讲的是设置好之后最好退出游戏保持机器挂着加速器状态的网络进入休眠一下，因为他这个备份数据自动保存机制比较迷，进游戏后看到标题界面左下角变成已设置并且可以看到备份日期时间后才能确定已经真的备份数据，我一开始就是设置了之后但没有自动保存备份数据，没有显示时间的话就说明没有保存成功
连接上之后会让你选你的问题，先选Nintendo Switch，然后直接选animal Crossing help，就可以等待客服排队了
连上客服之后，直接说你丢了机子，让他帮你恢复你的数据到你的新机子上，他会问你要账户邮箱和新机器的序列号，提交给他之后过会儿他就会告诉你可以恢复备份了
要有会员才可以恢复数据，有没有存档数据你可以让客服帮你查下，不过动森这个自动备份要自己设置过之后才有，而且是7月份更新之后才有的，其他游戏都是有网就会自动上传的
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